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에서는 올바른 예약문화 정착을 위하여 예약취소시 환불기준을 아래와 같이 운영하고 있으니 꼭 확인하시고 예약해주시기바랍니다.
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환불적용은 입금시에만 적용됩니다.
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예약 후 취소시에는 기본 10% 위약금이 있습니다.
취소수수료 규정은 예약일(결제일)과 관계없이 입실일 기준으로 산정됩니다.
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천재지변으로 인한 취소 및 변경 건도 동일하게 처리 됩니다.
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보호자 동반 없는 미성년자 예약 발견 시 환불 없이 예약 취소됩니다.
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환불금액은 입금하셨던 입금자명으로 입금되며 송금수수료를 제외한 후 입금됩니다.
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객실과 날짜는 예약전 신중히 생각하시고 결정해 주시기 바랍니다.
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취소수수료는 판매채널별로 상이할 수 있습니다.
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단체의 경우 총 견적금액의 적용을 받습니다.
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취소수수료는 결제금액이 아닌 예약금 (객실요금+기타옵션요금)기준으로 책정됩니다.
날짜
(이용일 기준) |
11 ~ 9일전 |
8일전 |
7일전 |
6일전 |
5일전 |
4일전 |
3일전 |
2일전 |
1일전 ~ 당일 |
| 환불금액 |
90% |
80% |
70% |
60% |
50% |
40% |
30% |
20% |
환불불가능 |
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전액환불 : 현금입금 예약 취소 시 송금, 카드결제 예약 취소 시 카드승인 자동 취소됨
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부분환불 : 현금입금 예약 취소 시 위약금 공제 후 환불 또는 위약금 신규승인 후 기존결제 취소
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카드결제 예약 취소 시 카드승인 유지 / 위약금 공제 후 금액 계좌 송금
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환불소요시간 : 신청 후 7일 이내 처리가 완료됩니다.
